Versand

Versandbedingungen
für den Online-Shop Imperda

1. Anbieter

Yannic Lorenz, Beethovenstraße 11, 47877 Willich, Deutschland, betreibt den Online-Shop unter der Bezeichnung „Imperda“ über die Domains imperda.de und imperda.com.

Für Fragen zum Versand erreichen Sie uns per E-Mail unter: info@imperda.com.

2. Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb der EU.

Sollte der Versand in weitere Länder künftig angeboten werden, werden die jeweils geltenden Versandkosten und Lieferbedingungen im Online-Shop gesondert ausgewiesen.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Wunschadresse innerhalb der EU. Eine Abholung vor Ort wird nicht angeboten.

3. Versandarten und Versanddienstleister

Der Versand erfolgt als Standardversand. Ein Expressversand wird nicht angeboten.

Der Versand findet unabhängig von Paketgröße, Gewicht, Warenart und Verfügbarkeit per DHL statt.

Soweit vom Versanddienstleister bereitgestellt, erhält der Kunde nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung oder entsprechende Versandinformation.

4. Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 8,45 Euro pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von 75,00 Euro erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Für Lieferungen auf Inseln oder in abgelegene Gebiete können zusätzliche Versandkosten entstehen, sofern diese im Einzelfall vom Versanddienstleister erhoben werden. Der Kunde wird hierüber, soweit möglich, vor Abschluss der Bestellung informiert.

Für Lieferungen außerhalb Deutschlands (innerhalb der EU) fallen Versandpauschalkosten in Hohe von 18,95 Euro pro Bestellung an.

Ab einem Bestellwert von 85,00 Euro erfolgt die Lieferung innerhalb der EU (außerhalb Deutschlands) versandkostenfrei.

5. Herstellung, Bearbeitungszeit und Lieferzeit

Die angebotenen Produkte werden nach Eingang der Bestellung hergestellt beziehungsweise für den Versand vorbereitet. Die Herstellungs- und Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 Woche ab Bestellbestätigung.

Nach Abschluss der Herstellung und Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 1 bis 3 Werktage, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist. Außerhalb Deutschlands (innerhalb der EU) betragen die voraussichtlichen Lieferzeiten 2 bis 7 Werktage.

Die gesamte Zeit bis zur Zustellung kann daher aus Herstellungs-/Bearbeitungszeit und Versandlaufzeit bestehen. Lieferzeiten beginnen mit der Bestellbestätigung, vorbehaltlich des Zahlungseingangs bei Vorkasse oder vergleichbaren Zahlungsarten.

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln gelten grundsätzlich einheitliche Lieferzeiten. Sofern ausnahmsweise Teillieferungen erfolgen, entstehen dem Kunden hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

6. Zahlung und Versand

Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang beziehungsweise nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung über die im Shop angebotenen Zahlungsarten.

Als Zahlungsarten werden insbesondere PayPal und Shopify Payments angeboten. Die konkret verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.

7. Beschaffenheit der Produkte und Verpackung

Die Produkte von Imperda, insbesondere Fingerboard Rampen und Zubehör aus Beton, Holz, Kunststoff, Metall oder Materialkombinationen, können je nach Ausführung zerbrechlich, stoßempfindlich und/oder schwer sein.

Die Waren werden sorgfältig und transportsicher verpackt. Mehrere Artikel können gemeinsam in einer Sendung verpackt und versendet werden.

Große Rampen können ein höheres Gewicht aufweisen, überschreiten jedoch nach derzeitiger Produktplanung ein Gewicht von 10 kg pro Produkt nicht.

8. Transportschäden

Ist die Sendung bei Zustellung offensichtlich beschädigt, etwa durch eingedrückte Kartons, Risse, sichtbare Beschädigungen oder sonstige erkennbare Transportschäden, bitten wir den Kunden, die Annahme nach Möglichkeit zu verweigern oder den Schaden vor der Quittierung durch den Zusteller dokumentieren zu lassen.

Bitte informieren Sie uns in einem solchen Fall möglichst am selben Tag, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen nach Annahme oder verweigerter Annahme, per E-Mail an rueckerstattung@imperda.com. Bitte fügen Sie nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos der Außenverpackung, der Innenverpackung, des Versandlabels und der beschädigten Ware bei.

Die vorstehenden Hinweise dienen der schnellen Bearbeitung und der Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Versanddienstleister. Gesetzliche Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt und werden durch eine unterlassene oder verspätete Schadensmeldung nicht eingeschränkt.

9. Falsche Lieferadresse, Nichtannahme und Rücksendung durch den Versanddienstleister

Der Kunde ist verpflichtet, im Bestellprozess eine vollständige und zutreffende Lieferadresse anzugeben.

Entstehen zusätzliche Kosten, weil der Kunde eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben hat, die Annahme der Sendung unberechtigt verweigert oder die Sendung nicht innerhalb einer vom Versanddienstleister gesetzten Frist abgeholt wird, können diese zusätzlichen Kosten dem Kunden auferlegt werden, soweit der Kunde die Ursache zu vertreten hat.

Dies gilt nicht, soweit der Kunde sein gesetzliches Widerrufsrecht wirksam ausübt oder Yannic Lorenz – Imperda die Rücksendung zu vertreten hat.

10. Teillieferungen

Imperda ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden durch Teillieferungen nicht, sofern sie von Imperda veranlasst werden.